「博愛」はすべての人が平等に愛するという意味ですが、偏愛はあるものやある人だけが偏って愛することを指しています。

外箱に入った贈答用のお菓子のことを菓子折りと今でも言っています。, なのでお詫びのときにそういったバラ売りのお菓子を持って行くことはマナー違反といえます。, ただしとても親しい関係の場合は菓子折りはかえって型苦しくなりすぎるということでバラ売りのお菓子を持って行く場合もあります。, とはいえ重大なミスを謝罪する場合は親しい間柄でも菓子折りを持って行けば、謝罪の気持ちがより伝わることは事実です。, まず菓子折りを渡すタイミングですが謝罪をして相手が受け入れてくれた後に渡すのがルールです。, 電話で謝罪するときと同じで、失敗の経緯や説明からはじめると言いわけをいいに来たと受け取られるので、まずは誠心誠意お詫びの言葉を述べます。, その後説明をして、「わかりました」や「もういいですよ」など相手の受け入れの言葉を聞いてから渡すようにします。, 個人宅などで通された部屋が洋式であれば椅子に座る前に、和室であれば畳に座った後に渡すのがマナーです。, ということは洋式の部屋の場合は座る前にまず謝罪して相手から立ったままの状態で受け入れの言葉をもらわないと菓子折りを渡すことができないということになります。, でも実際は詳しい説明をしてから受け入れの言葉を聞くことができる場合が多いでしょうから、その時点ではまだ受け入れてもらえてなくても「まあまあ、座ってください」などと促されることがほとんどです。, ところで菓子折りに羊羹を持って行くことが多いイメージはありませんか? 広く(博く)愛するためという意味であり、領土愛と呼ばれることもあります。 感謝や思いやりの四字熟語は、温かくてためになるものばかりです。お礼を伝える際に、ふさわしい言葉が出てこなくて困ったことはありませんか?実はそんなときにピッタリな四字熟語があるんです。今回は感謝や思いやりについての、ためになる四字熟語をご紹介します。 歴史的にも有名な表現ですので、しっかりと読めるようにしておきましょう。 例えば人種差別等は世界的にも有名です。

そしてフランスは民主主義を手に入れ、自由平等「博愛」という考え方を手に入れました。 「博愛の精神」や「博愛精神」といった表現はよく使われますが、これはあくまでも造語です。 しかし「博愛」は哲学思想の1つとして重要な理念であり、歴史上においてもフランス革命において特に有名な言葉です。

特に西洋からの友愛はフランス革命の影響受けており、この考え方が日本に伝わったことによって日本でもこの考え方が広まっていきました。, 「博愛」という言葉は花言葉にも存在します。 どのような場面で使われるのかぜひ知っておきましょう。, 「博愛主義者たちは人種差別をなくすために日々努力を続けている」 ©Copyright TRANS.,Inc..All Rights Reserved. フランス革命が起こる前、フランスの絶対王政でした。 「博愛」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。 友愛は姉妹間の愛、友人間の愛などを指しており、友情などを表します。 もともと財政難に苦しんでいたフランスは革命が起こったことにより王政が崩れました。 もともと王室に対して反発意識を持っていた国民たちが立ち上がり、フランス革命が起こったのです。 ここでは「博愛」という言葉について紹介します。, 「博愛」というのはすべての人が平等に愛することを指しています。 哲学思想の1つであり、この考え方は西洋からも影響を受けています。

「申し訳ない」とは自分がとった行動を相手に説明したり、弁解や言い訳をするときに使う言葉です。, 申し訳ございません、申し訳ないことをしましたなど謝るときに使用するということはよくわかりますね。, 今回は「申し訳ない」気持ちを伝えるためのその他の表現方法や使い方、そして言葉だけでなく申し訳ないと思ったときにとる行動などをまとめてみました。, ビジネスシーンで「申し訳ありませんでした」「申し訳ございません」と謝罪の気持ちを表すときによく使うフレーズですがこれって日本語として正しいと思いますか?, 「申し訳ありませんでした」というのは申し訳ないの「ない」という部分が変化したものだということはわかりますよね。, したがって、「申し訳ありませんでした」や「申し訳ございません」というフレーズは日本語の文法的には正しくないということになります。, こんなに当たり前に使用されているフレーズなのに文法的には正しくなかったというのは驚きですよね。, でも謝罪するときに「申し訳ない」と言い放ってしまうのはなんだか相手に失礼ですよね。, 上司が部下に対して、または同僚同士では申し訳ないという表現を使うことはよくありますが、お得意先や目上の人に対しては申し訳ないだけではダメです。, ところが今では「申し訳ありません」や「申し訳ございません」も間違いということではなく、こちらの言い方の方がビジネスシーンでも主流になっています。, 時代劇を見ていると(最近めっきり時代劇も少なくなりましたが)、自分のことを「せっしゃ」と言ったり、「〇〇でござる」など今では言わなくなった表現をしています。, 私たちが今使っているフレーズも遠い将来使われなくなっているものもあるのでしょうね。, 「申し訳ない」というのを形容詞ととらえず、「申し訳」という名詞が「無い」状態ということで、「申し訳ありません」、「申し訳ございません」というのが文法的には本来間違いであっても謝罪する気持ちがよく込められているように聞こえ広く使われているのです。, これは本当にわかりづらいフレーズで、まちがって理解している人が多いのもしかたないですが、この機会に正しく覚えましょう。, 「遺憾」とは謝罪しているのでも怒りをあらわにしているのでもなく、ただ単に「残念に思う」「思い通りにいかなくて心残りに思う」という気持ちを表した言葉なのです。, どうやら責任を負わなければいけない人が、素直に謝りたくない気持ちを持ちつつその場を上手く乗り切ろう、責任をなんとか回避したいという場合によく耳にする気がします。, ただ前後の言葉や文章によってはやはり、このような事態になったことを残念に思っているということが伝わるのは事実ですね。, また、「遺憾ながら」とは「こころ残りではありますが」という意味で、これらもよく聞きますよね。, 謙譲語というのはへりくだって言う言い方なので、間違っても相手が思うことや、相手の行動に対して使用してはいけません。, 「思います」と「知っています」を間違えると謝罪の意がまったく伝わりませんから気をつけましょうね。, ビジネスシーンでは「お客様にはこちらのプランの方が適切かと存じます」などと使えます。, 申し訳なく存じますということはつまり、「申し訳なく思います」ということになります。, 言い方は違いますが「言い訳のしようがありません」「言い訳のしようがございません」「弁解の余地がございません」というのも似たような意味合いで使えます。, 「弁解の余地がない」というフレーズは、たとえば第三者が判断する際にも使うことがありますね。, 「反省」は、自分の言動を振り返って、好くないと思われることを意識して改めていこうと心がけること、または自分の心理状態を意識する、意識されたものにするという意味もあります。, 「深くお詫び申し上げます」も謝罪の意を表すフレーズですが、過去の失敗や迷惑をかけたことに対しての謝罪の意味合いが強くなります。, たった今のことを謝る場合「申し訳ございません」「申し訳ないです」というのではないでしょうか?, たった今さっき起こった出来事を謝罪するとき、「深くお詫び申し上げます」では人ごとのように受け取られます。, 「陳謝」の意味はこうなってしまった事情や理由、それまでの経緯を説明したのち謝罪をすることです。, これまでお話ししてきたお詫びの気持ちを表現するフレーズとの大きな違いはそこにあります。, 同じ謝るにしても、「謝罪」は罪を認めて謝るということですので、ビジネスシーンなどでちゃんと経緯や事情を説明し誠意を尽くしているということを表現したい場合には陳謝がよく使われます。, お詫びの気持ちを表す菓子折りなどの表書きによく使われる深謝という言葉は、「深くお詫びをする」や「深く感謝する」という意味があります。, 相手に対して礼儀に反したことをしてしまったり、不快な思いをさせてしまった場合、その「失礼」に対するお詫びの表現です。, あくまでも自分の対応が相手に対して失礼にあたったときに使用するのであって、物事に対しては使いません。, そして「失礼」よりもっと礼儀に反したり、悪い振る舞いに対する謝罪の気持ちを表すのは「無礼」です。, 「肝に銘じます」は「肝に命じます」と混同されることが多いようですが正しくは「肝に銘じます」です。, 銘じるという文字はあまり使用しないためいつの間にか間違って使われ出したのではないでしょうか?もしくは自分自身に命令するという意味にとらえられて「命じる」と誤って使われ出したのかもしれません。, ビジネスシーンなどで、ミスを2度と繰り返しませんという気持ちを伝えるときに有益なフレーズです。, 「自責の念にかられております」という言葉も、文字の意味をちょっと考えてみただけでわかるフレーズですね。, 自分の失敗や過ちを恥ずかしく思う気持ちやそれに対しての責任や罪悪感などを感じているということも伝わるフレーズです。, 「ご迷惑をおかけしました」は「ご迷惑をおかけしました、今後は気をつけます」などと使われるフレーズです。, 「自責の念にかられております」のように自分を恥じる思いや自分を責める気持ちを前面に出して謝罪をしているというわけではありませんが、以後そのようなことがないように致しますという気持ちを込められているときに使われる表現ではあります。, 「ご迷惑」というのは相手に対して不利益を与えてしまったり、不快な思いをさせてしまったときに使う言葉です。, これから相手に何かをお願いするようなときに、「ご迷惑をおかけしますが・・・」と後に言葉を続ける使い方をよくしてしまいますが、これはちょっとおかしな使い方です。, 相手に不利益や不快な思いをさせるとは限らず、また最初から不利益や不快感を与えますよといいながらものを頼むようなものです。, この場合は「お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいいたします」という使い方が適切です。, 「心配をおかけしました」は心理面での負担を相手にかけてしまった場合に使い、さきにお話しした「ご迷惑をおかけしました」は実害を与えてしまった場合に使います。, 「私自身の力不足です」は自分の未熟さを認めて相手に謝罪するときに使われるフレーズです。, 自分の部下の失敗を本人になりかわって報告したり、謝罪するようなシチュエーションでよく使われています。, 読んで字のごとく、「これからは気をつけます、申し訳ありませんでした」という意味になります。, 本来は、気をつけてこれからはこのようなことがないように努力しますという意味が込められる謙虚さのあるフレーズなのです。, しかし、ビジネスシーンで上司に叱責された際など、形の上では誤っておこう、しかし本音としては、この場はなんとか反省しているふりをしてしのごうという気持ちがあるのではないかと受け取られやすいです。, 「以後、気をつけます」という表現をしたときには、もちろん本当に気をつけて2度と同じことがないように努力していこうと覚悟を決めましょう。, 申し訳ない気持ちを素直に表現するためには、間接的に人に頼んで誤ってもらったりせず自分で直接謝罪することが必要です。, 謝罪したい相手に、第3者からそれとなく謝罪の気持ちが伝わることももちろん有効ですが、それは直接謝罪する意思と行動があってこそです。, 直接謝罪もせず人づてで伝わっただけだと、「それじゃあどうして謝りにこないのか?!」ということにもなりかねません。, ごくごく軽いミスや笑い話ですまされるような内容のミスであれば問題はないのですが、そうでない場合はメール謝罪のみというのはご法度です。, ただ、謝罪する相手にも都合がありますから、すぐ側に駆けつけられないときもありますよね。, そういう時にはまずメールにて謝罪して、「後ほどお詫びにあがります」などという言葉を盛り込んでおきましょう。, ミスの種類や重大さによって対処の仕方に違いはありますが、メールと電話、メールと直接謝罪などを組み合わせましょう。, 謝罪メールを受け取った場合そのメールに返信をするものなのかどうか迷うという話をよく聞きます。, 同報メールで受け取ることもあり、そうするとなんとなく自分は返信しなくてもいいような気分になりやすいものですが実際のところどうなのでしょうか?, そして謝罪メールを送る側としては返信はもらうと安心もでき、かといってもらうのが少々おそろしいという気持ちがありますよね。, ただやはり返事をもらえないと、相手は相当怒っているのだろうなと思ってしまうでしょう(たとえそうでなくても)。, そこで謝罪メールに返事をもらいやすくするためにはどういう書き方をすればいいのかをご紹介します。, 人が誰かに怒りを抱いているとき、相手に必要以上に、過剰に謝らた場合よけいに怒りがこみ上げるのです。, 謝る人は罪悪感があるからこそ謝るのですが、罪悪感がどんどん大きくなってしまい「自分はなんてひどいことをしたのだろうか」と自分自身に認めてしまうことになります。, そして過剰に謝られた相手も、「そんなに謝るということはやはりとても悪いことを相手がしたのだ」と思い怒りの感情を助長することにつながってしまうのです。, でもだからといって謝罪の言葉があまりにも少なく薄っぺらいとそれはそれで余計に怒りを買ってしまうので注意が必要です。, 仕事でミスをしてお客様に迷惑をかけてしまった場合、ましてや相手が怒っているということを知っているときには「ああ、どうしよう、なんて謝ればいいのだろう」「電話するの嫌だなあ」と思う気持ちはとてもよくわかります。, ついぐずぐずしてしまいがちですが、そこは勇気を出して間髪いれずに電話をしたほうがいいのです。, 私も経験があるのですが、ビジネスの相手がミスをして迷惑をかけられたとき、何もミスを責めるつもりで電話をしたわけではないのに、どうも居留守を使っているのではないかなと思ったことがああります。, 謝る口実を考えているのかもしれませんし、こちらの勘ぐりかもしれないなとも思いましたが、なんだかんだといって逃げている様子が見えるのです。, ただしいくらスピードが大切だからといって謝り方や話す内容をまったく考えずに電話をしてしまっては逆効果の場合があります。, ミスの理由や、経緯をどう伝えたらいいのかなどしっかり頭に入れてから電話をしなければいけません。, 朝は忙しい会社が多いとはいえ、あなたがミスを犯し迷惑をかけた相手の会社はそうではないかもしれません。, 日頃おつきあいのある相手であれば、何時頃が一番都合がよさそうかを見極めることも必要です。, 緊急を要する場合を除いてはお昼休憩の12時~13時は避けたほうがいいのですが、相手のお昼休みが必ずしも12時~13時とは限らないので注意が必要です。, 個人間の謝罪の場合は電話をかけて、まず「今お時間よろしいでしょうか?」と一言たずねてから話しはじめましょう。, いくらとりつくろっても言葉の端々に相手への気遣いや反省する気持などは表れるものです。, 謝罪の電話をするときには説明をする前にまずくどくない程度に謝罪の気持ちを伝えましょう。, 先に説明から入ると相手は言い訳をしに電話をしてきたのだと受け取ってしまいかねません。, 謝罪の電話は、まず謝罪の気持ちを伝え、次に経緯やそうなってしまった理由、そして今後同じようなミスが起きないように改善策を伝えるのが誠意を示すポイントです。, そして重大なミスの場合は電話だけで済ますようなことはせず直接会って謝罪をしましょう。, 仕事でミスをしてしまった、目上の知り合いの人や彼氏や彼女のご両親に失礼なことをしてしまった!

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