みんなの日本語 第36課の教案です。この課では「〜ように」を使った文型が4つ登場するので、学習者が混乱してしまうかもしれません。説明はもちろん、たくさん練習をさせて、きちんと使えるようにし … メールで催促することはビジネスで避けられません。相手を不愉快な気持ちにさせずに行動を起こしてもらう催促メールの書き方には押さえるべきポイントがあります。ここでは催促メールの丁寧な書き方のポイントと、見積もりの催促や上司への催促などの例文を紹介します。催促メールへの返信についても説明しています。, 催促メールの件名は「〇〇のご確認」「〇〇のお伺い」などとし、確認したいということを示す件名にします。あからさまに催促しているような件名は避けます。, たとえ自分に非があったとしても、一方的に催促されるメールは不愉快な気持ちになるものです。相手を責めるような催促の表現ではなく、どうなっていますか?という確認の表現や、確認をお願いします、というお願いの表現にします。, このような理由のため、いつまでに返事が欲しい、という理由と締切の日付を簡潔に明記するようにします。この時の理由は、個人的な事情に焦点をあてずに、第三者や行事の都合など、やむにやまれぬ事情であることを伝えます。, 返事を郵送や社内便で受け取る予定だったり、振込の催促などの場合は行き違いが発生する可能性があります。状況により、行き違いを考慮した文言を状況により添えるとよいでしょう。, これとは別に、実は返信メールがきていたのに気が付かなかったなど、メールの確認不足で行き違いが発生することは問題です。そのようなミスがないよう、催促メールを送る時は事前の確認を怠らないようにしましょう。, 内容や相手との関係性によっては、催促してすみません、という気持ちをあえて書くこともできます。, 〇月〇日にご依頼いたしました〇〇のお見積もりの件ですが、本日時点でご回答をまだいただいていないようでございます。 〇月〇日に社内会議で検討を行う予定のため、お忙しいところ大変恐縮ですが、〇日までにご送付いただけますよう、お願いいたします。 なお、本メールと行き違いですでにご対応いただいておりましたら、失礼のほどご容赦くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。, 先日は、〇〇のお見積もりにつきましてお時間をいただき、誠にありがとうございました。 その後ご検討の状況はいかがでしょうか。 何かご要望やご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さい。, なお、お見積の有効期限は〇月〇日となっており、期限を過ぎますと同内容でのご提供が難しくなる可能性がございます。, お忙しいところ大変恐縮ですが、ご検討状況をお知らせいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。, 〇日にメールでお伺いしておりました「〇〇会議」日程調整の件ですが、その後いかがなりましたでしょうか? 会議室の予約を間に合わせたいため、お忙しいところ誠に恐縮ですが、本日中にご回答をいただきたく、お願いいたします。, 前回のメールでお伺いした内容は下記の通りでございます。 ————————————————————– 〇〇会議の開催日時につきまして、下記の日時でご都合の良い日時はございますでしょうか。, ・〇月〇日(〇)〇時以降 ・〇月〇日(〇)〇時以降 ・〇月〇日(〇)〇時~〇時まで ————————————————————– 上記日時でご都合がつかない場合はお手数ですが候補日時のご連絡をお願いいたします。, お忙しいところ大変恐縮ですが、ご確認をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。, 自分が「催促メール」をもらったら、素早い対応を心がけましょう。すぐに回答できない場合でも、いつまでに回答するということをとり急ぎ返信します。催促メールの返信は、まず謝罪の言葉から始め、現状の報告を簡潔に述べます。, いつもお世話になっております。 〇〇のお見積もりへのご連絡が遅れまして大変申し訳ございません。 ご確認のメールまで頂戴してしまいまして、恐縮に存じます。 実は〇〇の件につきまして、〇日の営業会議で検討を行う予定でおります。 結果につきましては、会議が終了次第、〇日までにご連絡させていただく予定です。 ご心配をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 とりいそぎ、お詫びとご連絡まで申し上げます。, 催促メールを送付して、それに返信が来た場合は、対応してくれたことへの感謝と、確かに返事を受け取ったことを簡潔に伝えるメールを素早く返信しましょう。, いつもお世話になっております。 〇〇の件につきまして、お忙しい中さっそくご連絡をいただきましてありがとうございます。 〇日までにご回答いただけるとのことで承知いたしました。 何卒よろしくお願いいたします。, ビジネスの「催促メール」の目的は、こちらの要望通りの行動を気持ちよく起こしてもらうことです。相手が上司や取引先であっても同僚であっても、不愉快な気持ちにさせないようにお願いの姿勢で丁寧に書き、その返信に対してはお礼のメールを迅速に送るように心掛けましょう。.

As of today, we found that this invoice is still outstanding in our records. ビジネスメールのやり取りで、相手から返信が来なくて悶々とするとき、ありますよね。「早く対応して!」と言いたくなりますが、感情を表に出さずに催促するのがスマートなビジネスパーソン。今回は、相手も自分も気持ちよく進めるための催促メールの書き方をご紹介します。, 催促メールを送る前にまず確認しておきたいのが「自分は本当にメールを送っているかどうか」「送ったのであればいつ送ったか」です。メールを送ったつもりでも、実は下書きフォルダに入ったままだったり、通信環境の影響で届いていない可能性もあります。まずは自分に落ち度がないか確認しましょう。, 返信が欲しい、対応してほしい、というとき、催促のメールはいつ頃送るべきでしょうか?, 前提として、メールは24時間以内に返すのが一般的なマナーです。とはいえ、相手に返信できない事情があるのかもしれません。「3日返信が無かったら」「○日までに対応してほしいので、その1週間前には」と区切りを決め、催促メールを送りましょう。, また、メールを送る時間帯は、なるべく午前中に送るのがおすすめです。メールを見た相手がその日中に対応できる時間的な余裕を持たせておくためです。, 急ぎの場合は、メールを送った後に電話でフォローをすると良いでしょう。メールが届いていなかった、または相手のメール確認が漏れてしまった、というトラブルを避けることにもつながります。, まず前提は、感情的にならないことです。感情的になり、相手の気分を害するのはスマートではありません。少し下手に出るくらいの気持ちで書きましょう。, NG例「先日御申込書をお送りしましたが、まだご返送いただいておりません。早く送ってください。」, OK例「○日に、御申込書をメールにてお送りし、ご返送をお願いしておりました1がご確認いただいておりますでしょうか。, ○日まで2にいただかないと作業に着手できないため、ご指示の納期に間に合わない可能性がございます3。念のため御申込書を再送いたします4ので、ご確認をお願いできますでしょうか。, なお、すでにご返送いただいていた場合は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。5」, なお用件によっては、相手がすぐに対応できないケースもあります。その場合は、「すぐのご対応が難しい場合、進捗状況をお教えいただけますと幸いです」などと伝えると良いでしょう。, さらに、メールの件名の冒頭に「※ご確認」「※再送」などと付けておくと、催促であると一目でわかります。, OK例「○月○日に下記のお問い合わせをいたしましたが、ご確認いただいておりますでしょうか。○日の会議の議題にしたいため、遅くとも前日までにご回答をいただけますと幸いです。」, OK例「○月○日と○日にご連絡した件ですが、ご対応が確認できておりません。もしすでにご対応いただいている場合は誠に恐縮ですが、まだの場合は、まずは進捗状況をお知らせいただけますと大変幸いです。」, OK例「○月○日に商品のご納品をお願いしておりましたが、まだ到着を確認できていない状況です。これ以上遅れますと弊社業務に支障が出るおそれがございます。大変お手数ですが、発送状況をご確認いただけますでしょうか。」, OK例「先日、貴社の○○セミナーに申し込みをした○○と申します。人数が多い場合は抽選とのことでしたが、参加可能でしょうか?こちらの都合で大変恐縮ですが、別の予定を調整しているため、ご確認の上選考結果をお教えいただけますと幸いです。」, OK例「○日にお送りした書類ですが、ご確認いただいておりますでしょうか。念のため再送いたしますので、ご確認をお願いできますと幸いです。なお、大変お手数ですが手続き上○日までにご返信をお願いできますと幸いです。また、内容に相違ない場合でもご一報いただけますと助かります。」, OK例「今月のご請求書につきまして、弊社の経理で受理が確認できていない状況でございます。ご多忙のところ誠にお手数ですが○日までに頂戴できますでしょうか。」, OK例「先月ご請求分のご入金が、弊社にて本日時点で確認できておりません。ご入金が滞りますと、サービスのご提供が難しくなってしまいます。すでにお支払いいただいていた場合は大変恐縮なのですが、念のため貴社の経理ご担当者様にご確認をお願いできますでしょうか。」, いかがでしょうか?なお、重複するため、一部の例文からは省いていますが、前述のポイント5「行き違いになっている可能性を考慮した一文」も入れましょう。万が一の場合でも相手の機嫌を損ねずに済みますよ。, 上司や部署内の方、プロジェクトメンバーに送るときも、基本はご紹介したポイントを踏まえると良いでしょう。, おつかれさまです。○○です。

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